广大办事群众、各市场主体： 

为落实“最多跑一次”、“高效办成一件事”改革任务，对标昌都市营商环境优化指标，解决群众异地办事往返、证照领取不便难题，八宿县政务服务中心正式推出证照文书邮递服务，现将相关事项公告如下。

一、服务原则

一是免费便民，邮寄不收取群众、企业任何费用，所需费用由县政府办公室划拨专项办公经费保障；二是自主自愿，群众可自由选择窗口自取或邮寄送达，不强制办理；三是闭环可溯，实行统一归集、封装寄递、台账登记、电话回访全流程管理；四是安全保密，证件专人保管、密封投递，严格保护个人隐私。

二、服务范围

大厅可免费寄出营业执照、不动产证、社保卡、身份证、审批回执、异地通办证照等；异地群众可邮寄补充申报材料、签字回执、企业佐证资料。易燃易爆、现金、贵重物品、永久存档原件等不予收寄。

三、免费邮寄适用条件

①本人办理个人、企业政务事项，自愿选择邮寄送达，如实填写收件信息并签字确认；②仅限跨省市、区县异地通办业务证照文书单向寄递；③单次业务配套材料、证照统一打包邮寄，不拆分多次重复邮寄；④材料齐全、已完成窗口审批办结，方可享受免费邮寄服务；⑤因个人原因或无正当理由需要多次寄递产生的额外费用，不予免费。

四、异地寄件材料告知要求

异地办事群众邮寄材料至本中心办理业务，不提供免费服务，不接受到付邮件。同时，须提前对照对应事项一次性告知清单整理全部资料，随包裹一并附上：①办事人姓名、联系电话；②办理事项名称；③纸质版一次性告知清单复印件。材料缺失、未附告知清单的，中心将电话告知补齐，补齐前不予受理业务。

五、办理流程

业务办结后窗口主动告知邮寄服务；群众自愿邮寄的，填写邮寄台账并签字确认；各窗口当日将证照移交带锁专用保管柜，由专职帮办专员统一封装，对接邮政每日上门取件；邮件寄出 7 个工作日内，工作人员电话回访确认签收。

六、责任划分

丢件责任界定：①在政务大厅归集、封存、移交邮政前发生丢失、损毁，由中心承担责任，同步协助群众免费补办相关证件；②邮件移交邮政网点、完成交接签收后，运输、派送环节出现丢失、损毁，由邮政企业按邮政相关法律法规承担赔偿责任，中心全程协助群众对接理赔、补办；③因群众填写收件地址、联系方式错误、不实，导致邮件错投、退回、丢失，相关责任由办事群众自行承担，后续邮寄费用群众自理。

七、管理要求

待邮寄证件专柜上锁管理，严禁私自复印、拍摄群众隐私证件；无人签收的证照封存 30 天，逾期按档案规定处置。

如有疑问，可到八宿县政务服务中心总咨询台现场咨询或拨打电话0895-4562220（时间：冬季9:30-13:00、15:30-18：00；夏季9:30-13:00、15:30-18：30 ；节假日除外。）

八宿县政务服务中心 

2026年7月23日