调研组先后到县特困人员集中供养服务中心、困境儿童和留守儿童关爱保护中心、日间照料中心，通过实地查看、听取汇报、查阅资料等方式展开调研工作，详细了解特困老人、儿童福利保障等领域的工作落实情况并对存在的问题提出了意见建议，为基层民政更好履职见效进行了耐心指导。

拉姆卓玛指出，在党中央的亲切关怀和坚强领导下、在区党委和市委的团结带领下，要始终把改善民生、凝聚人心作为经济社会发展的出发点和落脚点，坚持稳中求进、进中求好、补齐短板、提高质量、改善民生的工作总基调，继续把改善民生摆在更加突出的位置，从群众最关心、最迫切、最现实的利益问题入手，扎实推进各项惠民工程，让越来越多困难群众共享经济发展和社会进步带来的实惠。不断提高民政服务对象的获得感、幸福感、安全感。

工作过程中，拉姆卓玛一行还前往了残疾特困老人、困境儿童家中，与他们拉家常、问冷暖，详细了解他们的身体近况、耐心倾听他们的诉求，鼓励他们树立信心，并送去慰问金。她强调，民政工作人员要主动作为，用心用情解决贫困群众最急需、最迫切的问题，把党的好政策真正落实到每一户困难家庭，让他们真切感受到来自党和政府的温暖。